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关键绩效指标(kpi)是管理者用来了解他们的业务是在一个成功的航程还是在繁荣的道路上已经偏航的重要导航工具。正确的一组指标将照亮业绩并突出需要注意的领域。要让kpi成为重要的导航工具，帮助你了解你的业务是否在正确的轨道上，我们必须首先定义战略，然后将我们的kpi与战略紧密联系起来。关键绩效指标的制定必须从我们的战略和企业要实现的目标开始。
本系列将kpi分为以下几个关键的业务战略视角，这些视角在大多数组织中都是共享的，不论其类型或行业:
#财务视角
#客户视角
#营销和销售视角
#流程和供应链视角
#员工视角
#企业社会责任视角
为什么这个指标很重要?
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相对市场份额指标本质上是指一个公司或品牌相对于其主要竞争对手的市场份额，从而衡量其真正的市场实力，并确定改进的机会。解释一下，尽管在许多市场中，20%可能是占主导地位的市场份额，但它可能只是一个遥远的第二名，或低于其他数字:因此，“相对”这个词的重要性。没有跨行业、跨行业的全球市场份额基准数字——这样的数字根本说不通。
计算相对市场份额(见公式)可以让管理者比较不同产品市场的相对市场位置。作为衡量,rela——有效市场份额增长受欢迎由于研究(特别是由波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)——),建议在市场主要参与者倾向于比其竞争对手更有利可图的。
有人认为，相对市场份额意味着可能产生现金，因为市场份额越高，产生的现金就越多。作为经济的结果规模(波士顿咨询集团矩阵的中心——见下文)，假设该比例越高，这些收益增长越快。
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支持者认为，选择相对市场份额而非利润的原因在于，相对市场份额所承载的信息比现金流更多。它显示了该品牌相对于其主要竞争对手的定位，并表明了其未来可能的发展方向。它还可以显示什么样的营销活动可能被期望是有效的。
相对市场份额指标最早出现在上世纪60年代，但波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)著名的相对市场份额和市场增长矩阵进一步推广了这一指标。
?在波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)的增长份额矩阵中，一条轴代表相对市场份额——竞争实力的一个替代。另一个代表市场增长——潜力的替代品。在每个维度上，产品被划分为高或低，将它们放在四个象限中的一个。在这个矩阵的传统解释中，在成长型市场中相对市场份额高的产品被视为明星产品，这意味着它们应该得到大力投资的支持。这种投资的现金可能来自现金牛，也就是在低增长市场中拥有较高相对份额的产品。问号或问题儿童产品可能有未来的增长潜力，但保持弱势的竞争地位。最后，Dog既没有强大的竞争地位，也没有增长潜力。
资料来源:波士顿咨询集团(www.bcg.com)
我如何测量它?
对公开的年度报告或市场调查的分析。如果数据难以获得，也可以进行定制分析。
公式
正如我们所看到的，准确的衡量标准是品牌相对于其最大竞争对手的份额。因此，如果品牌拥有20%的份额，而最大的竞争对手也拥有同样的份额，那么这一比例将是1:1。然而，如果最大的竞争对手拥有60%的份额，这一比例将是1:3，这意味着该组织的品牌处于相对市场份额弱势地位。如果最大的竞争对手的份额只有5%，那么这个比例就是4:1，这意味着该品牌处于相对强势的地位，这可能反映在利润和现金流中。如果在实践中使用这种技术，这个比例是对数的，而不是线性的。
频率
通常每年测量一次，但在快速变化的市场中可能会更频繁。
数据来源
计算一个公司的相对市场份额所需的数字通常可以从年度报告或已进行的市场研究中获得。
收集数据的成本/努力
收集市场份额的成本和努力可能非常高，特别是在没有高质量数据和市场研究必须建立基线数据的情况下。许多行业都可以获得基准数据，但这也可能很昂贵。当数据随时可用时，收集数据的成本最低。
目标设置/基准
目标可以从现有的市场研究中收集。基准可以从解释其他组织如何获得较高相对市场份额的文章等中收集。?
建议/警告
描述市场份额的一个有用的方法是随着时间的推移和与市场增长的比较。
