1.系统的三个要素是要素、连接和目标。我个人对于所在的组织而言，我是一个要素，组织是一个系统，。而组织相对于市场或社会而言，又可以看成是一个要素，市场或社会则是更大的一个系统。

向上看是以我个人这个要素的角度，来看待我的贡献是什么，就是组织对我的要求是什么。而向外看，则是以组织这个要素的角度，来看待组织的贡献是什么，市场或社会对组织的要求是什么，在这个要求的基础上，我这个更小的要素又能做什么。简单说，从个人角度出发，向上看是关注绩效，向外看是关注趋势或行业前景。

我是生存和生活在这个市场与社会之中的，是借助现在的组织而存在于一个更大的系统之中的。组织也是因为其目标满足了这个更大系统的要求才得以存在的。我个人和组织作为一个要素是不是都能一直这样合格的存在下去呢，不一定，系统一直是动态变化的，我不合格了，组织要淘汰我，组织如果不合格的了，市场也会淘汰组织。

既要向上看，又要向外看，一是为了让自己的行动更加符合大系统之下，小系统的要求，以做出更有力的贡献。二也是为了避免，组织被市场淘汰了，自己也随之被淘汰。我要让自己有能力既使组织被淘汰了，自己依然有足够的竞争力，继续在这个大系统中得以存活以及更好的生活。

2.2019年我能贡献的是自己的技术能力（销售能力），也确实贡献出了一些结果（业绩）。也因此去年初以来，开始在管理岗位上寻求其他方面的贡献。我觉得是在自己技术能力之上，借助一定的人际能力，去想办法得以实现的选人和影响人的能力。这对我提出了更高的要求，就目前还在职的团队成员来看，顶多算是及格吧，我还在进一步的适应和调整中，而且这方面的贡献就不能像之前那样，简单以短期业绩来评定。

3.我在做的大概就是上面所说的内容，为什么不说是育人或培训人，我举得我不具备那样的能力。能教育人，能让人发生改变的，只有当事人自己，只有自己的实践，旁人或组织至多只能起到一些影响作用而已。我坐在这里，就是要向大家说明，有一条怎样怎样的路径，有一种能够使自己生活发生变化的可能，我只是期待大家一起来。其实，最终能留下来的也一定是会来的。

只是，我，我个人这个要素，最好不要强制要求人家一起来，那样可能会起反作用。自己选择走的路，才能走得扎实，走得比较远吧，既使是同一条路。