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这段时间京东大战美团，网友评论几乎一边倒，支持刘强东。
在这场大战中，刘强东首先获得了人心。
为什么大家都支持刘强东？
01
京东给骑手交五险一金，让这些辛苦的兄弟们后顾无忧，退休后的收入有保障；
京东体系总员工数量已经超过了71万，而刘强东始终坚持做一件事，就是拒绝外包，全员五险一金。
京东此举每年至少增加30-60亿元人力成本，相当于其净利润的10%-20%（京东集团2023年净利润约242亿元）。
现在京东已经成为了中国少数坚持为所有快递员、客服等一线员工缴纳全额社保的企业，如此大规模的企业，更是独此一份的存在。
这让京东获得了大众的欣赏与佩服。
02
京东外卖只和能堂食的餐饮合作，让消费者的食品消费安全有保障。
这让京东获得了消费者的信任与支持。
京东外卖只和堂食商家合作，让许多喜欢点外卖的人愿意信任京东的外卖，支持京东外卖。
让我这个本来就不喜欢点外卖的人，也开始放心点京东外卖了。
毕竟，食品安全直接关系身体健康。
何况，之前爆出那么多其他外卖合作商家食品安全严重不合格的新闻。
03
刘强东立下了外卖净利润不超过5%的规定，要在外卖行业里按照三毛五的理论，来约束自己的赚钱能力、赚钱欲望。
刘强东还强调5%是上限，就是佣金、广告费、商家在平台所有的投入加起来，最后总的净利润不能超过5%。
这不仅仅是保证了消费者的"身体健康"，还保证了消费者的"钱包安全”。
他约束了自己赚钱的欲望，就是让消费者也成了"受益”。
04
"利益导向”是商人思维的首要思维模式，绝不做亏本生意，"在商言商"，赚钱天经地义。
但刘强东偏要约束赚钱能力，挖制赚钱欲望。
简直与"商人思维"背道而驰。
刘强东的反套路打法，“京东大战美团”背后，其实藏着颠覆商业规则的的顶级“做人思维”。
这个顶级的“做人思维”是什么？
①感恩之心
刘强东毕业于中国人民大学社会学系，是文科背景。
社会学属于社会科学， 培养的是对人、社会结构、群体行为的理解。
这影响他的管理方式，重视员工福利、企业社会责任，懂得感恩回馈等，嬴得员工和公众的好感。
刘强东的社会责任感及回馈之心，已经不是一天两天了。
他每年都要回老家发过年礼品礼金感谢回馈乡亲。
他出生的江苏宿迁光明村，1400多户，60岁以上的老人，每年每人都能领到刘强东发的一万元现金。
每户能领到价值几千元的礼品。
他力排众议，把京东客服迁到宿迁，解决了上万人口的就业问题。
滴水之恩当涌泉相报。
当年他考上中国人民大学，没有学费，真的是乡村们用一毛两毛钱一篮子两篮子鸡蛋一块凑出来的500元和76个鸡蛋。
他从来没有忘记过，一直用实际行动回馈乡亲。
现在的他，每年给乡亲们的回馈不仅仅是"涌泉"，更是一片奔流不息的大海。
② 悲悯情怀
刘强东给骑手交五险一金，实质是将人力成本转化为长期竞争壁垒，通过员工稳定性提升服务品质，从而提升公司长远品牌力量。
这既是典型的"成人达己"，也是典型的"悲悯之心"。
"如果通过克扣员工五险一金赚钱，是可耻的。"
刘强东说的这话，让人掉泪。
这一定是一个心里有悲悯而不是眼里只利益的"商人"才能说出来的活。
③ 社会责任
从社会效益看，仅京东物流一家企业就贡献了相当于全国0.3%城镇职工社保的参保量（2023年全国约4.5亿参保职工）。这种"重资产+高保障"模式，短期牺牲利润，但长期看可能重塑行业标准。
武汉封城时，京东用12小时送达钟南山团队的100台呼吸机；疫情三年坚持“不涨价”，调配6.6亿件救援物资，甚至获国家级抗疫表彰。
疫情期间的“不涨价”和现在的“利润5%红线”是一脉相承的。
都体现着刘强东作为一个企业家的社会责任感。
在竞争激烈的市场中，理科生思维可能更注重技术和数据驱动。
但文科生的思维，可能更注重人性化、品牌形象、社会责任感，能够帮助企业获得更好的公众形象和员工忠诚度，从而在长期竞争中占据优势。
05
这也是刘强东破局的关键。
同时也是京东创办近三十年来成功的关键。
得民心者者天下。
为骑手交五险一金，外卖只和堂食签约，利润红线5%，感恩回馈家乡等，这些举措都表明刘强东始终把别人的利益放在前面。
别人获得了小利益，当然愿意反过来助推京东获得更大的利益。
稻盛和夫说：
纵观世界上所有成功的企业家，无不是站在了"成人达己"的思维高度做事行商，最终赢得人心，建成了自己的商业王国。
40多岁创业，不裁45岁以上员工，宗庆后的一生堪称传奇。
宗庆后在面对记者采访的时候曾说过：“我不是资本家，我是一个企业家。”
这句话可以很好概括宗庆后的一生，40多岁创业，深知人到中年的不易，因此娃哈哈从来不会裁掉一个45岁以上的员工。
也正是因为这个举措，宗庆后实至名归，称得上是我国最伟大的企业家之一。
娃哈哈不是国企，但人情味很浓！
宗庆后先生的理念：我们要关注员工的小家，让员工关注企业这个大家，最后报效国家。
现在，宗庆后虽然去逝了，但娃哈哈集团依然运作良好，就是宗庆后先生以顶级的"成人达己"思维打下的"人心江山"作了核心支撑！
06
情怀传承
杜甫一直有这样顶级“做人思维”，虽然当年的他并没有投入商战。
自己都没有住处，只能在"茅屋”里"为秋风所破歌"，却还想着"安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜。"
即使"吾庐独破受冻死亦足。"
所以，他是真正的"诗圣"。
杜甫的忧国忧民情怀，一直刻在中国人的基因里。
美团需要警惕的或许不是京东的举措，而是刘强东用这样的顶级思维重构商业规则的能力。
这本质上是一场"商业利益"与"价值观选择"以及“思维方式”的世纪博弈。
这场战争的胜负未定，但刘强东已经赢了一样最宝贵的东西——当他把“人”放在“利”前面时，人心就已经站在了他这边。
